证券行业这么多年，券商各种服务都已同质化，面对一蹶不振的证券市场，究竟哪里才是券商蓝海?据知名证券专业人士透露，国泰君安、华泰证券、国海证券等公司都开始尝试使用企业QQ作为新的客户联络方式。通过对沟通工具进行革新，仅是点点鼠标，券商们就能跟客户联系更紧密，获得更多用户资源。借助7亿QQ用户资源，证券公司不但可以用企业QQ加强对客户的联络和服务，还能利用腾讯的强势资源渠道打开新用户的拓展工作。企业QQ已经成为企业联络客户的有效工具。

　高效企业QQ搭建用户和企业的沟通营销平台

随着今年腾讯架构的调整，企业QQ将进一步整合腾讯强大的媒体资源和丰富的社区化资源，为企业QQ用户提供更多展现和宣传的机会，这使得企业QQ不再仅仅是联络的工具，更是企业宣传营销的平台。

以国海证券为例，国海证券800095563的QQ客服系统由深圳高新区信息网承建，采用了已有数千万好友的中国电信QQ客服的成熟技术，分期部署实施。该平台采用消息通道模式在国海证券内网独立部署，确保了证监会对用户及沟通记录的安全性要求，具备强大的消息处理性能和灵活的可定制性。

通过企业QQ，国海证券可以进行在线客服呼叫，直接为客户提供服务,后续还将进一步整合投资顾问平台、CRM系统以及网站、PC交易客户端、手机客户端，并计划在条件成熟时，将呼叫中心的电话、短信、邮件、微博等系统整合成为统一通信平台。

券商服务方式新蓝海

证券公司的客户将可以随时随地用自己最方便的通信方式与证券公司的客服或者投资顾问取得联系，获得最新的投资信息和专家的服务，而不用担心在上班时间接听或谈论炒股，或者是工作繁忙错过行情造成损失;证券公司也可以通过腾讯的即时通讯和SNS平台实现新客户获取、品牌及产品的宣传和传播。

经历了九十年代的老股民在大厅炒股票，后来到2000年初用电话炒股票，到现在用网络炒股票，一边看着行情一边挂着QQ，已是新股民常态。历史的变迁见证着新技术和创新带来的便利，网民的QQ在线生活将不再仅限于娱乐、交友、聊天，而是会有更多的企业通过QQ为大家提供贴心、方便的服务。通过全方位、立体化的联络和营销平台，证券公司迎来的是腾讯庞大的QQ客户群，利用企业QQ管理和服务客户将为证券公司开辟一片新蓝海。